Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa là các phương thức giao hàng áp dụng trên toàn quốc, có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận và các thời điểm khác nhau. Cụ thể như sau:
- Giao hàng Miễn phí hoặc Có phí tùy vào giá trị đơn hàng, loại mặt hàng mua bán.
- Không thu thêm bất kỳ khoản phí nào, chỉ bao gồm chi phí gốc của đơn vị vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu từng đơn hàng.
- Thời gian nhận hàng theo đúng quy trình vận chuyển, theo cam kết của đơn vị giao hàng.
- Đảm bảo giao nhận hàng hóa đúng thời gian như thỏa thuận, trừ lý do ngoại cảnh khác.
1/ Khu vực Tp HCM
Đối với khách mua hàng online:
- Sau khi chốt đơn khách hàng, Hoa Biển sẽ liên hệ với các đơn vị vận chuyển, giao hàng đến tay các khách nhanh nhất. Tối đa là 120 phút từ lúc đến tay nhân viên vận chuyển.
- Phí vận chuyển sẽ đúng theo cam kết của các đơn vị giao hàng, không phát sinh thêm phí nào cả.
Đối với khách mua hàng sỉ:
- Sau khi chốt đơn khách hàng, Hoa Biển sẽ cho các shipper nhà Hoa Biển nhanh chóng giao hàng đến tay các khách hàng. Tối đa là 120 phút từ lúc đến tay nhân viên vận chuyển.
- Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng
2/ Các tỉnh lân cận
Các đơn hàng đi tỉnh sẽ được áp dụng cho các đơn hàng sỉ
- Sau khi chốt đơn khách hàng, Hoa Biển sẽ cho các shipper nhà Hoa Biển nhanh chóng giao hàng đến các nhà xe. Thời gian vận chuyển sẽ tùy thuộc vào nhà xe và khoảng cách địa lý từ TP.HCM đi các tỉnh.
- Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và nhà xe.
- Tùy thuộc vào đơn hàng Hoa Biển có thể phụ thêm phí vận chuyển đến các nhà xe.
Trái cây Hoa Biển có nhiều đối tác giao hàng như: Giao hàng nhanh, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm và Viettel Post. Đảm bảo quy trình giao nhận, thanh toán vô cùng thuận tiện. Vibina luôn hướng đến hỗ trợ vận chuyển tốt nhất trên toàn quốc.
Khi giao nhận hàng hóa, vui lòng kiểm tra thật kỹ bao bì sản phẩm, quy cách đóng gói và giấy bán hàng, hóa đơn chứng từ – nếu có. Lưu ý: Giữ lại biên lai vận chuyển, giấy tờ mua bán để kiểm tra nếu phát sinh khiếu nại.
